施懷中在全縣2023年“五一”假日涉旅投訴工作復(fù)盤會(huì)上強(qiáng)調(diào)

舉一反三 補(bǔ)齊短板

全力推動(dòng)涇縣旅游環(huán)境再上新臺(tái)階

　　5月10日上午，全縣2023年“五一”假日涉旅投訴工作復(fù)盤會(huì)召開。縣委書記施懷中出席會(huì)議并講話，副縣長(zhǎng)黃凰，縣直有關(guān)單位、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各旅游景區(qū)主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　會(huì)上，部分相關(guān)部門和重點(diǎn)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游景區(qū)圍繞“五一”假期涉旅投訴、存在的問(wèn)題及下一步打算依次發(fā)言。

　　施懷中指出，“五一”期間，縣直有關(guān)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各景區(qū)景點(diǎn)圍繞假日旅游接待服務(wù)保障，積極作為、靠前服務(wù)，旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定、規(guī)范有序，工作成效值得肯定，但通過(guò)此次假期也客觀反映出涇縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善、承載能力不足、交通擁堵等問(wèn)題。本次召開旅游投訴工作復(fù)盤會(huì)，就是釋放出全力整治旅游秩序、大力營(yíng)造良好旅游環(huán)境的強(qiáng)烈信號(hào)。全縣各有關(guān)部門要正視“五一”假期文旅工作中存在的問(wèn)題，推進(jìn)旅游重點(diǎn)工作落實(shí)落細(xì)、提質(zhì)增效，促進(jìn)涇縣文化和旅游發(fā)展邁上新臺(tái)階。

　　施懷中強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，進(jìn)一步細(xì)化問(wèn)題，梳理涉旅各項(xiàng)投訴，建立分層分類調(diào)度機(jī)制，常態(tài)化開展旅游市場(chǎng)秩序整治，舉一反三舉補(bǔ)齊文旅高質(zhì)量發(fā)展短板。要完善工作機(jī)制，加強(qiáng)旅游統(tǒng)一指揮調(diào)度，落實(shí)跟蹤問(wèn)效、預(yù)警提醒、督辦通報(bào)等工作機(jī)制，確保指揮體系能夠政令通達(dá)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處置各類突發(fā)情況。要優(yōu)化旅游服務(wù)，全心全意做好游客投訴、建議反饋工作，不斷營(yíng)造良好旅游環(huán)境，打造一系列旅游服務(wù)品牌，提升涇縣城市整體形象和旅游服務(wù)品質(zhì)。