黃村鎮(zhèn)：用善治之筆描繪鄉(xiāng)村振興新圖景

      近年來，黃村鎮(zhèn)聚焦網(wǎng)格管理和服務(wù)提升，堅(jiān)持以人為本理念，激活鄉(xiāng)村治理內(nèi)生動(dòng)力。

      “小網(wǎng)格”構(gòu)建平安“大格局”

      “殘疾人想吃油條，我給買了。”“走訪徐村組五保戶、中風(fēng)老人，老人家身體好，每餐能吃一碗！”黃村鎮(zhèn)網(wǎng)格員聯(lián)系群里，包片網(wǎng)格員直白地記錄著日常走村入戶工作。

      黃村鎮(zhèn)深入推進(jìn)“多網(wǎng)合一”網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，對(duì)轄區(qū)原80余個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行整合，將9個(gè)行政村劃分設(shè)置29個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格均配備1名網(wǎng)格員。網(wǎng)格員們發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，在調(diào)解鄰里矛盾、代辦為民服務(wù)、宣傳政策活動(dòng)、摸排安全隱患等方面發(fā)揮著重要作用。

      “有事就找網(wǎng)格員”正成為村民們的共識(shí)。黃村鎮(zhèn)建立線上線下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過網(wǎng)格微信群、社管e通APP每日記錄，有效提升網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)能力，即時(shí)收集群眾訴求，整合公安、綜治、水利、衛(wèi)健等職能部門力量，讓小事在“格”中解決。

      照顧殘疾人、服務(wù)精神障礙患者、走訪五保戶，村組巡邏、宣傳政策、幫助申請(qǐng)補(bǔ)貼，鎮(zhèn)村合力將服務(wù)延伸至基層末梢，辦好每件群眾關(guān)心小事，有效推動(dòng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、排查預(yù)警和多元化解，點(diǎn)滴努力匯聚成平安穩(wěn)定的大局。

      為提升網(wǎng)格員能力水平，黃村鎮(zhèn)在“崗前培訓(xùn)”和“日常培訓(xùn)”雙向發(fā)力。結(jié)合實(shí)際案例，圍繞各類矛盾糾紛的特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)格員的事件上報(bào)、處理方法、網(wǎng)格巡查、特殊人群走訪等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)講解，開展反詐宣傳、政策解讀等業(yè)務(wù)講座，助力構(gòu)建高素質(zhì)能力強(qiáng)的網(wǎng)格員隊(duì)伍。

      “七步法”暢通黨群“連心橋”

      “隨著重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，一些矛盾逐漸凸顯。怎樣在發(fā)展中保障穩(wěn)定，是我一直思考的問題。”趙衛(wèi)燕是黃村鎮(zhèn)平垣村黨總支書記、村委會(huì)主任，結(jié)合13年來的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)和本村實(shí)際，摸索總結(jié)了“群眾工作七步法”。

      “認(rèn)真傾聽、仔細(xì)記錄、深入了解、講清政策、暫緩答復(fù)、核實(shí)情況、及時(shí)回復(fù)”，七個(gè)步驟將工作細(xì)化到具體環(huán)節(jié)，以防控隱患為出發(fā)點(diǎn)采取行動(dòng)，以化解矛盾為切入點(diǎn)對(duì)癥下藥，用機(jī)制增加基層治理的和諧因素。

      以人為本才能破解難題。黃村鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣試行“群眾工作七步法”，黨員干部主動(dòng)下沉村組、項(xiàng)目一線，每月集中上門走訪不少于4次，及時(shí)傾聽群眾反映的問題困難和意見建議，摸清群眾生產(chǎn)生活現(xiàn)狀。

      “小孩放學(xué)早，父母下班遲，家里老人接回來不好看管。”了解到景星村村民反映“看娃難”問題，鎮(zhèn)村黨員干部立即開展需求調(diào)研，著手籌備方案。前不久，景星村黨群服務(wù)中心開始試行幼兒放學(xué)后托管服務(wù)，利用村委會(huì)場(chǎng)地免費(fèi)托管幼兒。課程涵蓋繪本、童謠、游戲、兒歌等方面，志愿者的暖心陪伴讓孩子們笑聲不斷。

       “知民情、溯根源、議問題、評(píng)成效、曬實(shí)績(jī)”形成推動(dòng)問題解決的“閉環(huán)”機(jī)制。今年以來， 150余名鎮(zhèn)村黨員干部走訪群眾約7000人，開展各類宣傳活動(dòng)50余次，化解矛盾糾紛46個(gè)，協(xié)調(diào)解決了門店占道經(jīng)營、消防安全隱患等問題。