近年來，黃村鎮聚焦網格管理和服務提升，堅持以人為本理念，激活鄉村治理內生動力。

      “小網格”構建平安“大格局”

      “殘疾人想吃油條，我給買了。”“走訪徐村組五保戶、中風老人，老人家身體好，每餐能吃一碗！”黃村鎮網格員聯系群里，包片網格員直白地記錄著日常走村入戶工作。

      黃村鎮深入推進“多網合一”網格化服務管理工作，對轄區原80余個網格進行整合，將9個行政村劃分設置29個網格，每個網格均配備1名網格員。網格員們發揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢，在調解鄰里矛盾、代辦為民服務、宣傳政策活動、摸排安全隱患等方面發揮著重要作用。

      “有事就找網格員”正成為村民們的共識。黃村鎮建立線上線下聯動機制，通過網格微信群、社管e通APP每日記錄，有效提升網格發現能力，即時收集群眾訴求，整合公安、綜治、水利、衛健等職能部門力量，讓小事在“格”中解決。

      照顧殘疾人、服務精神障礙患者、走訪五保戶，村組巡邏、宣傳政策、幫助申請補貼，鎮村合力將服務延伸至基層末梢，辦好每件群眾關心小事，有效推動矛盾糾紛源頭預防、排查預警和多元化解，點滴努力匯聚成平安穩定的大局。

      為提升網格員能力水平，黃村鎮在“崗前培訓”和“日常培訓”雙向發力。結合實際案例，圍繞各類矛盾糾紛的特點，對網格員的事件上報、處理方法、網格巡查、特殊人群走訪等相關業務知識進行詳細講解，開展反詐宣傳、政策解讀等業務講座，助力構建高素質能力強的網格員隊伍。

      “七步法”暢通黨群“連心橋”

      “隨著重點項目推進，一些矛盾逐漸凸顯。怎樣在發展中保障穩定，是我一直思考的問題?！壁w衛燕是黃村鎮平垣村黨總支書記、村委會主任，結合13年來的農村工作經驗和本村實際，摸索總結了“群眾工作七步法”。

      “認真傾聽、仔細記錄、深入了解、講清政策、暫緩答復、核實情況、及時回復”，七個步驟將工作細化到具體環節，以防控隱患為出發點采取行動，以化解矛盾為切入點對癥下藥，用機制增加基層治理的和諧因素。

      以人為本才能破解難題。黃村鎮在全鎮范圍內推廣試行“群眾工作七步法”，黨員干部主動下沉村組、項目一線，每月集中上門走訪不少于4次，及時傾聽群眾反映的問題困難和意見建議，摸清群眾生產生活現狀。

      “小孩放學早，父母下班遲，家里老人接回來不好看管?！绷私獾骄靶谴宕迕穹从场翱赐揠y”問題，鎮村黨員干部立即開展需求調研，著手籌備方案。前不久，景星村黨群服務中心開始試行幼兒放學后托管服務，利用村委會場地免費托管幼兒。課程涵蓋繪本、童謠、游戲、兒歌等方面，志愿者的暖心陪伴讓孩子們笑聲不斷。

       “知民情、溯根源、議問題、評成效、曬實績”形成推動問題解決的“閉環”機制。今年以來， 150余名鎮村黨員干部走訪群眾約7000人，開展各類宣傳活動50余次，化解矛盾糾紛46個，協調解決了門店占道經營、消防安全隱患等問題。