為進一步強化涇縣蔡村鎮轄區內經營主體的服務意識,有效減少游客投訴,蔡村鎮精心組織了一場餐飲民宿單位專題培訓,旨為游客營造安全舒適的旅游環境。
此次培訓主要針對轄區中出現過投訴的餐飲民宿單位,培訓伊始便著重強調,提升餐飲服務單位的服務質量,不僅是推動整個餐飲行業健康有序發展的關鍵一招,更是積極響應國家高質量發展號召的重要實踐,同時也是經營主體實現長遠穩健發展的必由之路。各經營主體務必時刻保持高度警覺,將食品安全底線視為生命線,堅決筑牢、守好。
在培訓內容方面,圍繞《中華人民共和國食品安全法》《餐飲服務食品安全操作規范》等核心法律法規進行了全面且深入的解讀。同時,結合日常經營實際,精準提示了經營主體在經營過程中可能存在的風險操作行為,重點圍繞以下幾個方面展開詳細講解:
嚴守關鍵環節,規范經營流程。嚴格執行索證索票制度,確保食材來源可追溯、質量有保障;規范冷凍食品存儲管理,防止因存儲不當引發食品安全問題;加強食品添加劑專項管理,杜絕違規使用添加劑現象。
細化操作標準,保障飲食安全。明確生熟分離的具體操作要求,避免交叉污染;嚴格執行食品留樣標準,為食品安全追溯提供有力依據。
聚焦特色菜品,完善應急機制。針對涼拌菜這一夏季熱門菜品,詳細講解了拍黃瓜、涼拌皮蛋等食材的處理規范,從食材選購、清洗、加工到儲存,每一個環節都做到嚴謹細致;同時,完善食物中毒應急處置流程,確保在突發情況下能夠迅速、有效地進行應對,最大程度保障游客的生命健康安全。
優質的消費環境是提升群眾滿意度的基石。涇縣蔡村鎮將以此次培訓為契機,持續發力,不斷優化旅游服務環境,致力于為游客打造一場難忘的優質景區體驗之旅,推動轄區內旅游業在質量和數量上實現雙提升,讓蔡村鎮成為游客心中向往的旅游勝地。
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